为扎实推进2026年金融教育宣传周工作落地，进一步提升内外勤员工专业素养、合规意识与风险防控能力，筑牢内部金融合规防线。9月8日，富德生命人寿楚雄中支组织内外勤员工开展金融知识及消费者权益保护专项培训。

培训紧扣当前金融监管要求及日常业务场景，内容聚焦金融消费者八大权益、保险销售适当性管理、非法集资识别防控、个人信息安全保护、非法代理退保风险治理、金融反诈要点等核心内容。结合真实行业案例，深入剖析销售合规风险、服务投诉隐患、日常操作盲区，重点强调全员必须严守销售行为规范，坚持诚信合规经营，杜绝误导销售、虚假宣传等违规行为。

同时，培训要求内勤服务岗位强化服务质效，规范咨询解答、承保理赔、客户接待全流程服务标准；外勤营销岗位严格落实保险适当性原则，做到按需推荐、如实告知，切实保障客户知情权、公平交易权等合法权益。全员需熟练掌握金融风险识别方法，自觉远离各类金融黑灰产，做到知合规、守底线、防风险。

通过本次培训，进一步统一了全员合规服务思想，有效夯实了队伍专业能力，强化消保意识。富德生命人寿楚雄中支将持续常态化开展合规消保及金融知识培训，以高素质、严规范的队伍建设，提升整体金融服务水平，切实履行金融企业社会责任，为广大消费者提供更专业、安心、合规的保险服务。