为进一步提升社会群众金融风险防范意识，切实守护广大消费者财产安全，富德生命人寿保山中支借助2026“家·恋”客户服务线下活动契机，面向到场客户开展反诈防骗、反洗钱金融消费者权益保护主题宣传。

活动摒弃刻板说教模式，采用互动问答的轻松形式，围绕老年群体高频遭遇的非法集资、电信诈骗、洗钱风险等重点内容开展科普。工作人员用通俗直白的语言讲解常见骗局套路，提示客户拒绝高息诱惑，不轻信陌生推销，守护好个人资金与身份信息，遇到金融疑问及时向正规金融机构咨询。

参与客户积极抢答交流，在休闲体验咖啡文化的过程中学到实用金融知识。不少中老年客户表示，本次宣传通俗易懂，对日常生活防范金融陷阱很有帮助。

今后，富德生命人寿保山中支将持续把金融消费者教育融入各类客户服务场景，常态化开展接地气的消保宣传，引导群众树立理性的金融消费观念，履行金融机构社会责任。