为扎实推进“家·恋”客户服务系列活动落地，持续升级客户服务质感，以多元化暖心服务深化客群粘性、赋能业务高质量发展，富德生命人寿云南分公司普洱中心支公司，将于7月24日下午15点，在普洱市燕喜阁植物拓染手工店（洗马河公园店），举办「非遗手工·掐丝珐琅创作」缤纷主题客户服务活动，定向邀约续期优质老客户、潜力准客户共30人，共赴一场非遗匠心与金融温情相融的美好时光。

本次活动是普洱中支2026“家·恋”客户服务季重点打造的特色线下体验活动，跳出传统保险宣讲模式，以国家级非遗掐丝珐琅手工技艺为载体，搭建松弛雅致的客户互动场景。活动特邀专业非遗讲师现场授课，为到场客户系统讲解掐丝珐琅的千年文化渊源与工艺特色，手把手指导大家亲手完成专属珐琅手作，在绕丝、点蓝、定型的指尖创作中，沉浸式感受传统非遗的独特魅力，用独一无二的手作成果，留存专属美好记忆，以此答谢广大续期客户长久以来的信赖与陪伴，进一步提升客户归属感与服务满意度。

在非遗手作体验之外，本次活动还将金融消费者权益保护宣教工作深度嵌入全程，把客户答谢与合规宣教有机结合。活动现场将布设消保宣传展板，摆放金融科普折页，公司服务人员将结合本地保险消费典型案例，用通俗语言讲解金融消费者八大合法权益、保单续保注意事项、理性投保原则、个人信息安全保护等实用知识，重点拆解电信网络诈骗、非法集资、非法代理退保等高发金融黑产套路，清晰告知客户保单咨询、保全理赔、维权投诉的官方正规渠道。

活动特别设置消保知识趣味问答环节，以互动答题、礼品激励的轻松形式，帮助客户巩固金融防骗与维权常识。恰逢近期墨江5.0级地震灾后特殊节点，工作人员还将针对性提醒大家警惕假借地震理赔名义的新型金融骗局，帮助客户筑牢家庭资产安全防线，切实践行金融保险机构社会责任，树立富德生命专业、合规、暖心的本地服务品牌形象。

后续，普洱中支将持续围绕“家·恋”服务内核，常态化推出形式丰富的客户增值服务活动，以文化服务链接客户情感，以专业保障守护万家安稳，不断优化全流程客户服务体验，用长效优质服务，回馈每一份客户托付，助力区域保险服务生态稳健向好发展。