为积极响应总、分公司第十一届“创优杯”运营条线技能竞赛部署要求，持续夯实专业服务能力、提升客户服务品质，近期，富德生命人寿玉溪中支正式启动专项备战工作，全员掀起比学赶超、争先创优的岗位练兵热潮。

本次“创优杯”技能竞赛聚焦专业素养、服务规范与实战能力，涵盖业务知识、消保合规、服务实操、讲师比武等重点内容，是检验队伍专业水平、锤炼服务铁军的重要平台。

为全力备赛，玉溪中支高度重视、统筹部署，第一时间细化备战方案、明确学习重点、压实岗位责任，将赛事练兵与日常服务提质、合规经营、人才培养深度结合。

中支通过集中集训+自主研学+模拟比武的多元化练兵模式，组织全员深耕核保、保全、理赔、消保服务等核心业务知识，拆解重难点、复盘典型案例、模拟竞赛场景，以练促学、以赛促优，帮助全员补齐能力短板、精进业务技能、提升实战水平。

一直以来，富德生命人寿玉溪中支始终坚守“以客户为中心”的服务理念，严守合规底线，持续优化服务流程、升级服务体验。全体员工以此次备赛为契机，立足岗位精进本领、锤炼作风，把精益求精的专业态度融入日常服务全过程。

下一步，富德生命人寿玉溪中支将以赛赋能、以优促升，持续常态化开展岗位练兵，锻造高素质专业服务队伍，以更专业、高效、暖心的保险服务守护客户权益，助力地方金融服务高质量发展！