2026年3·15国际消费者权益日来临之际，为切实保障老年群体金融消费安全，筑牢养老资金安全防线，3月12日上午，富德生命人寿保险股份有限公司普洱中心支公司（以下简称“富德生命人寿普洱中支”）专项开展“3·15金融消保护老行动”，通过精准化、接地气的宣传形式，向老年群体普及金融维权知识，拆解养老领域诈骗陷阱，用专业与暖心守护长辈们的“钱袋子”与幸福晚年。

随着老龄化程度加深，养老金融消费成为老年群体生活重要组成部分，也成为非法诈骗的高发侵害领域。本次护老行动以“守护养老钱·平安享晚年”为核心，聚焦老年人日常金融消费痛点，针对性开展科普宣讲、现场答疑服务，重点覆盖养老诈骗防范、保险理赔权益、正规投保流程、个人信息保护四大核心内容，助力老年群体提升风险识别能力，做到“听得懂、记得住、用得上”。

活动现场，富德生命人寿普洱中支工作人员以“拉家常”的方式，结合老年人易遭遇的“高息返利诈骗”“冒充公检法诈骗”“非法代理退保”“虚假养老产品推销”等真实案例，逐一拆解诈骗套路与防范技巧。通过“一对一”专属答疑，耐心解答长辈们关于保险投保、理赔流程、保单查询等实际疑问，细致讲解保险消费者八项基本权益，明确告知“无高息承诺、无免费保障、不随意透露银行卡密码”等避坑要点，引导老年人理性消费、合规投保，切勿轻信“天上掉馅饼”的谎言。

同时，工作人员还向老年群体普及了富德生命人寿便捷理赔服务举措，公开正规维权渠道，告知遭遇消费纠纷时的投诉途径与维权方式，以公开透明的服务打消长辈们的顾虑。现场发放护老专属宣传折页、设置便民咨询台，累计覆盖老年群体百余人次，获得现场长辈们的一致好评与认可。

此次3·15护老专项宣传行动，是富德生命人寿普洱中支践行金融为民宗旨、落实“百社千村”金融教育工程的具体举措，更是守护老年群体金融安全的暖心担当体现。下一步，公司将持续聚焦老年、新市民等重点群体需求，常态化开展金融消保进社区、进养老院、进小区等精准宣教活动，不断创新护老服务形式，用专业守护筑牢老年群体金融消费安全防线，为普洱市老年群体的幸福生活保驾护航。