紧扣 2026 年 3・15 金融消费者权益保护教育宣传活动主题，富德生命人寿云南分公司全面启动全方位、多层次、广覆盖金融消保宣传行动，以 “提振消费信心、守护金融安全、保障合法权益” 为核心，筑牢金融安全防护网，守护千家万户安宁。公司依托官方公众号、小程序、短视频、线下网点、社区乡村宣讲等线上线下渠道，构建一体化消保宣传矩阵，用通俗易懂、接地气、贴近云南本地的案例，普及理性投保、谨慎退保、防范诈骗、远离非法集资、依法维权等知识，揭露 “代理退保”“虚假理财”“养老诈骗” 等违法套路，切实提升群众风险防范意识。

聚焦老年人、青少年、新市民、农村居民等重点人群，开展精准宣教、上门宣教、互动宣教，推动金融知识进社区、进乡村、进家庭。同时，公司全面畅通投诉咨询渠道，公开服务承诺与监督热线，坚持依法处理、快速响应、妥善化解消费纠纷。以宣教提素养、以服务护权益、以诚信筑信任，富德生命人寿云南分公司以实际行动践行金融企业责任，营造安全、健康、公平、放心的金融消费环境。