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- - 云南省保险行业协会举办2025年第二期人民调解员专题培训

10月20日，云南省保险行业协会组织开展2025年第二期保险业人民调解员专题培训。本次培训采用“主会场线下授课+分会场线上直播”的联动模式，参训总人数达489人，实现了全省16个州市培训全覆盖。

培训特邀“时代楷模”、全国道德模范、重庆市江北区观音桥街道人民调解委员会“老马工作室”负责人马善祥老师专题授课。马老师围绕保险行业纠纷的特点，结合自身30余年的调解经验，系统地讲解了“矛盾分类、适度斗争、依靠政府、适度倾斜、利益平衡”等五大核心调解方法，深入剖析了经济纠纷、无理诉求及信访处理等代表性案例，并强调调解员在纠纷化解过程中应多学习、勤思考，从实践中提升自身的调解能力。马老师精彩的授课赢得了现场学员的阵阵掌声和高度认可，训后测评满意度达95%。

本次培训是云南保险业持续赋能调解员队伍建设、推动行业纠纷化解能力再上新台阶的又一重要举措。