自富德生命人寿第十届“创优杯”业务技能竞赛启动以来，楚雄中支消费者权益保护部|营运服务部紧握赛事契机，以“锻造业务精锐、升级服务体验”为核心目标，通过系统化学习与实战化训练，全面激活团队专业动能，为运营条线专业化转型、践行高质量发展、打造学习型团队注入强劲动力。

富德生命人寿楚雄中支消费者权益保护部|营运服务部在部门周列会中嵌入“创优杯知识模块”，围绕核保契约、保全服务、理赔规则等七大业务序列，结合最新监管文件与《保险法》条款，开展“定制化培训”。同时部门3人不仅深耕自身岗位技能，还通过跨序列知识学习，强化综合业务能力，旨在为客户提供“一站式”高效服务。

竞赛不仅是技能比拼，更是运营服务标准化、精细化的练兵场，楚雄中支将通过此次技能竞赛，以比促学，以赛促训，持续夯实专业底盘，以更卓越的服务能力迎接客户需求升级，为公司高质量发展筑牢运营服务基石。