为践行 “以客户为中心” 的服务理念，富德生命人寿普洱中支消费者权益保护部|营运服务部全员踊跃投身于第十届“创优杯”业务技能竞赛。此次竞赛旨在全方位提升营运团队的专业能力与服务水平，为客户带来更优质、高效的服务体验。

竞赛聚焦核保契约、保单保全、理赔调查、消保咨诉、客户服务、电话服务六大核心业务领域，通过激烈比拼激发员工的学习热情，以赛事为平台促进实战训练。在筹备过程中，普洱中支精心组织，制定详细的学习计划，员工们利用工作之余，深入学习业务知识，互相交流、互相监督，营造出浓厚的学习氛围。营运经理亲自指导，组织多次模拟演练，助力员工不断提升技能水平，增强应变能力。

富德生命人寿普洱中支将此次竞赛视为提升团队实力的重要契机，未来也将持续开展技能提升培训，努力打造一支学习型、创新型的专业团队，为公司的高质量发展贡献力量，为客户提供更贴心、更专业的服务。