普惠金融作为五篇大文章之一，是金融服务实体经济的关键环节，是以人民为中心的共同富裕金融体系。自2024年“普惠金融推进月”行动开展以来，富德生命人寿云南分公司在云南金融监管机构的指导下，围绕“普聚金融服务，惠及千企万户”的行动主题以及“让金融发展成果更多更公平惠及全体人民”的行动目标，在全辖积极开展专项宣传行动，普及金融知识、宣传惠民利民政策，全力做好“普惠金融”这篇大文章。  

走深走实，让普惠金融走近更多人民群众

为做好活动统筹，富德生命人寿云南分公司制定了“普惠金融推进月”行动方案，积极按照监管部门的要求扎实开展活动，细化措施执行，推动普惠金融知识多维触达更多人群，特别是“一老一少一新”重点人群，各级机构积极组织线上线下宣传，传递金融温度。 

在线上，依托分公司微信公众平台发布专题推文，宣传介绍普惠金融金融定义和便捷服务，普及金融知识、宣传惠民利民政策，引导消费者识别和选择正规金融渠道。在线下，充分利用电子屏、公告栏等宣传阵地，通过播放宣传海报及微视频、悬挂主题横幅等形式，扩大“普惠金融推进月”宣传覆盖面，提升群众知晓度。同时组织召开政策、产品宣讲会，帮助消费者选择适合自身需求的金融产品和服务。此外，各机构积极开展进企业、走乡村、进社区、走田间地头等活动，深入调研，充分了解人民群众的金融服务需求，主动提供多元化、价格适宜、条款易懂的金融产品。

践行金融为民，升级适老化服务

践行金融为民，护航人民对美好生活、健康生命的向往，让保险更多更公平惠及人民，是富德生命人寿云南分公司持续在做的事情。

在适老服务方面，富德生命人寿云南分公司升级建设标准化柜面2.0，设置老年人专柜、便民服务区，为老年人提供一对一人工服务；建立柜面管理系统，实现线上取号叫号、老年人业务优先等功能，并持续推广各柜面使用及优化系统，目前分公司及中心支公司5家机构已配置智慧屏，占比全辖56%，持续完善老年人服务绿色通道。同时上线智享柜面服务，以移动平板为载体，以移动平板为载体为老年客户办理业务，实现“一柜通”，为老年人办理业务提供便利；通过创新技术，严格认证老年人身份信息，明确老年人办理意愿，防范业务代办、冒办风险。

践行社会公益，让金融成果惠及更多人群

富德生命人寿云南分公司以长期公益活动“小海豚计划”为抓手，积极践行社会责任，扎实服务乡村振兴国家战略，宣传保险正能量。分公司于2016年始在云南启动 “小海豚计划”，每年通过“物资帮助+保险保障+心理疏导”相结合的模式，持续向乡村困境儿童捐钱捐物、赠送保险，并发动公司内外勤员工和乡村儿童长期结对帮扶，累计捐赠学习和生活物资60.38万元，捐赠总保额11515万元的小海豚专属保险，受益儿童达3019人；有200余名困境儿童，得到了300余名志愿者一对一的精准帮扶。

接下来，云南公司将继续坚定树立以人民为中心的理念，时刻牢记“金融为民、金融惠民、金融便民”的初心和使命，持续聚焦市场主体和广大人民群众的迫切需求，切实将各项惠民利民举措落到实处，不断增强普惠金融服务的获得感、幸福感、安全感。