人民调解暖人心 排忧解难显担当

2024年1月5日，太平人寿云南分公司总经理室党委委员、纪委书记李旭一行到云南省保险行业协会为盘龙区银行保险业人民调解委员会（以下简称“调委会”）送上了一面写着“调解为民化纠纷 排忧解难显担当”的锦旗，以此对调委员会2023年度专业高效的调解帮助表示衷心的感谢。

2023年，银保调委会调处保险纠纷案件8913件，较去年同期上升115.65%；调解结案金额共计3.53亿元，较去年同期增长155.80%。其中云保协调解室调解案件348件,较去年同期上升461.29%；成功304件，调解成功率87.36%；涉案金额923.82万元，较去年同期增长76.13%。双方还就纠调工作开展情况、消保工作、打击代理退保“黑灰产”、从业人员行为管理及自律、反保险欺诈等重点工作进行了细致的座谈交流。

云南省保险行业协会副秘书长张蓉表示：新的一年中，调委会将坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，主动热情为基层解忧，为人民群众服务，运用法治思维，以法治方式定分止争，切实维护人民群众合法权益，维护社会的和谐稳定。